RÈGLEMENT GÉNÉRAL SUR LA PROTECTION DES DONNÉES :

Dernière mise à jour: Mai 2018.

Article 1 - COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES.

Lorsque vous commandez chez nous, vous avez droit à la protection de vos données personnelles.

P.U.I.S / DKN Store agit conformément à la législation européenne sur les données personnelles du 24 mai 2016, en vigeur à partir du 25 mai 2018. Cette législation également abrégé RGPD (Règlement général sur la protection des données), vise à harmoniser les règlements de protection des données au sein de l’UE, ainsi qu’à renforcer et à uniformiser la protection des données.

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) standardise la législation sur la protection des données dans tous les pays de l'UE et impose de nouvelles règles strictes pour le contrôle et le traitement des informations personnelles identifiables (PII). Il étend également la protection des données personnelles et des droits de protection des données en rendant le contrôle aux résidents de l'UE.

C'est pourquoi nous faisons tout ce qui est en notre pouvoir pour protéger vos données personnelles.

Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers à des fins commerciales et nous stockons vos informations personnelles dans une base de données sécurisée.


Article 2 - DESTINATAIRES DES DONNÉES VOUS CONCERNANT. 

Les informations client que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer continuellement votre expérience d'achat sur P.U.I.S. / DKN Store.

Nous utilisons ces informations pour traiter les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes, les produits, les services et offres promotionnelles, conserver et mettre à jour nos fichiers et ainsi vos comptes chez nous, mettre à votre disposition du contenu tel que les listes d'envies et les commentaires clients et recommander des produits et services susceptibles de vous intéresser.

Nous utilisons également ces informations pour améliorer nos boutiques et sites internet, prévenir ou détecter les fraudes ou abus sur notre site Internet et permettre à des parties tierces de fournir des fonctions techniques, logistiques ou autres pour notre compte.


Article 3 - LES TYPES D'INFORMATION QUE NOUS COLLECTONS.

Nous collectons et enregistrons toutes les informations que vous nous communiquez via notre site Web ou par d'autres biais.

  • Nom et prénom. Nous conservons vos données de commande uniquement pour vous aider plus rapidement si nécessaire.
  • Adresse et résidence.
  • Numéro de téléphone.
  • Email. Vous recevrez un e-mail concernant votre commande, votre livraison et votre facture.
  • Adresse IP. Lorsque vous visitez notre site Web, nous recevons également automatiquement l'adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur pour nous fournir des informations qui nous aident à en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation.
  • Informations collectées automatiquement: À chaque fois que vous entrez en contact avec nous, nous recevons et enregistrons certains types d'informations. Comme de nombreux autres sites Internet, nous utilisons notamment des ‘cookies’ et obtenons certains types d'informations lorsque votre navigateur accède au site dknstore.com ou à des publicités et autres contenus affichés sur d'autres sites Internet par P.U.I.S. / DKN Store ou pour son compte.
  • Informations relatives aux appareils portables: Lorsque vous téléchargez ou utilisez des applications créées par P.U.I.S. / DKN Store ou ses filiales, et le cas échéant, vous avez demandé ou consenti à des services de localisation, il se peut que nous recevions des informations concernant votre localisation et votre appareil portable, y compris un identifiant unique concernant votre appareil portable. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous fournir des services liés à la localisation, tels que des résultats de recherche et autres contenus personnalisés. La plupart des appareils portables vous permettent de désactiver les services de localisation.
  • Informations relatives aux e-mails: Pour optimiser l'utilité et l'intérêt de nos e-mails, si votre ordinateur le permet, nous recevons fréquemment une confirmation des e-mails envoyés par P.U.I.S. / DKN Store que vous avez ouverts. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mail de notre part, il vous suffit de nous le notifier dans ‘My account’.
  • Informations issues d'autres sources: Nous pouvons également recevoir d'autres informations vous concernant de sources différentes et les ajouter aux informations de votre compte.


Article 4 - COMMENT UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Les informations personnelles que nous collectons nous permettent de :

  • Assurer une livraison correcte des produits et services que vous avez commandés.
  • Vérifier votre identité et les détails de votre mode de paiement ou montant de la carte de crédit.
  • Gérer notre site Web facilement et de vous fournir un service client optimal.
  • Se conformer aux réglementations légales.
  • Vérifier et analyser l'utilisation d'un compte pour prévenir, enquêter et/ou signaler la fraude, le terrorisme, les fausses déclarations, les incidents de sécurité ou le crime.
  • Recueillir des informations pour les statistiques et l'analyse des tendances.
  • Communiquer avec vous.
  • Vérifier les plaintes concernant notre site Web.
  • Personnaliser votre expérience avec ce site.
  • Enregistrer les documents juridiques (tels que les bons de livraison, les factures, etc ...) conformément à la législation pertinente.
  • Vous contacter à propos de nos produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Les offres et bulletins d'information ne vous sont envoyés qu'avec votre consentement explicite. Si vous préférez ne pas recevoir de newsletters, vous pouvez facilement vous désinscrire dans 'mon compte'.
  • Parfois, nous soutenons des prestataires tiers, par exemple en matière d'hébergement Web, de maintenance et de logistique. Dans certains cas, cette tierce partie peut recevoir vos informations dans la mesure où cela est nécessaire pour nos besoins professionnels et commerciaux légitimes ou pour le traitement de vos demandes. Le transfert de données personnelles par P.U.I.S. / DKN Store s'effectue uniquement conformément à la législation belge en matière de protection des données.


Article 5 - QU'EN EST-IL DES COOKIES ?

Afin de permettre à nos systèmes de reconnaître votre appareil et de vous fournir des fonctionnalités, nous utilisons des ‘cookies’.

Les ‘cookies’ sont des identifiants uniques que nous transférons sur votre appareil, afin de permettre à notre système de reconnaître votre appareil et de vous fournir des fonctionnalités, des annonces publicitaires basées sur vos centres d'intérêt sur d'autres sites internet, et la conservation de produits dans votre panier de commande entre les visites. Toute référence aux ‘sites’ P.U.I.S. / DKN Store est réputée inclure nos sites internet P.U.I.S. / DKN Store, nos équipements, applications mobiles ou autres logiciels.

Nous utilisons les catégories de cookies suivantes sur notre site :

Les cookies ‘Essentiels’: Ces cookies sont indispensables à la navigation sur notre site, notamment à la bonne exécution du processus de commande. Leur surpression peut entrainer des difficultés de navigation sur notre site ainsi que l’impossibilité de passer commande. Ces cookies sont également nécessaires au suivi de l’activité de P.U.I.S. / DKN Store. Ces cookies peuvent être installés sur votre terminal par P.U.I.S. / DKN Store ou par ses prestataires.

Les cookies ‘Analytiques et de Personnalisation’: Ces cookies ne sont pas indispensables à la navigation sur notre site mais peuvent permettre, par exemple, pour vous: de faciliter vos recherches, d’optimiser votre expérience d’achat, et pour nous : de mieux cibler vos attentes, d’améliorer notre offre, ou encore d’optimiser le fonctionnement de notre site.

Les cookies ‘Publicitaires’: Ces cookies sont également susceptibles d'être utilisés par des prestataires tiers.

Nous utilisons également les ‘cookies’ à d'autres fins, notamment pour :

  • Vous identifier lorsque vous vous connectez à notre site. Cela nous permet de vous fournir des recommandations sur des produits, d'afficher un contenu personnalisé, de vous reconnaître et de vous permettre d'utiliser des fonctionnalités et services personnalisés que nous proposons.
  • Fournir du contenu, y compris de la publicité, en rapport avec vos centres d'intérêt sur dknstore.com et les sites tiers. Nos annonces basées sur vos centres d'intérêt sont fonction de vos préférences, comme cela est décrit dans la section suivante.
  • Assurer le suivi des préférences que vous avez spécifiées. Cela nous permet de respecter ce que vous appréciez et ce que vous n'appréciez pas, comme par exemple déterminer si vous souhaitez visualiser des annonces en fonction de vos centres d'intérêt. Vous pouvez généralement indiquer vos préférences par le biais de Votre compte.
  • Conserver le suivi des éléments enregistrés dans votre panier de commande.
  • Effectuer des recherches et des diagnostics pour améliorer le contenu, les produits et services de P.U.I.S. / DKN Store.
  • Prévenir les activités frauduleuses.
  • Améliorer la sécurité.

Article 6 - COMMENT MODIFIER LE CHOIX DE COOKIES ?

'Cookies’ et paramètres du navigateur.

  • La rubrique aide de la plupart des navigateurs vous indique comment refuser les nouveaux ‘cookies’ ou obtenir un message qui vous signale leur réception ou encore comment désactiver tous les ‘cookies’.
  • Vous pouvez aussi choisir de désactiver ou de supprimer des données similaires utilisées par des logiciels accessoires à votre navigateur, tels que les Flash cookies, en modifiant les paramètres de ces logiciels ou en visitant le site Internet de l'éditeur de ces logiciels.
  • Vous êtes libre de désactiver les cookies. Nous attirons néanmoins votre attention sur le fait que les sites web ne fonctionnent alors pas de manière optimale.
  • Vous acceptez les cookies ? Laissez la case des cookies d'analyse cochée et cliquez sur ‘Oui, j'accepte les cookies’.
  • Vous n'acceptez que les cookies d'analyse ? Laissez la case des cookies d'analyse cochée et cliquez sur ‘Non, pas de cookies’.

Vous refusez tout cookie ? Enlevez l'encoche dans la case des cookies d'analyse et cliquez sur ‘Non, pas de cookies’. Dans ce cas, sachez que le site Internet ou l'app ne fonctionneront pas de manière optimale.

Remarque :

  • Si vous n'acceptez pas les cookies d'analyse, vous ne pouvez pas non plus accepter les autres cookies.
  • Dans certains navigateurs, vous pouvez choisir de ne pas être suivi(e) par les sites Internet (‘Interdire le suivi’ ou ‘Do not track’).

Accepter, refuser ou supprimer tous les cookies.

  • Vous pouvez refuser l'installation des cookies dans les paramètres de votre navigateur.
  • Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies déjà installés sur votre ordinateur ou sur votre appareil mobile.
  • Vous découvrirez comment refuser les cookies pour la plupart des navigateurs sur le site suivant: http://www.aboutcookies.org.

Article 7 – SERVICE CLIENT.

  • Vous pouvez toujours appeler ou nous envoyer un email (voir l'identité du vendeur).
  • Les documents légaux (tels que les bons de livraison, les factures, etc ...) sont conservés conformément à la législation en vigueur.
  • Nous gardons seulement les détails de vos commandes pour vous aider plus rapidement si nécessaire.
  • Vos données personnelles sont stockées dans votre ‘compte’. Vous, et vous seul, avez un 'login' à ces données. Nous n'avons pas accès au contenu de votre compte.
  • Vous avez le droit d'inspecter et de rectifier vos données. Avant de fournir vos données personnelles, nous pouvons vous demander une carte d'identité et une référence aux interactions possibles avec nous. Si les données que nous détenons à votre sujet sont incorrectes, vous pouvez nous demander de corriger toute inexactitude dans les données personnelles.
  • Objection contre le traitement: vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles par nous si nous n'avons plus le droit de les utiliser, d'exiger que nous supprimions vos données si nous les conservons trop longtemps, ou d'exiger que, dans certaines circonstances, le traitement est soumis à des restrictions.
  • Le droit de limiter le traitement: vous avez le droit de demander une restriction sur le traitement de vos données personnelles (par exemple, en vérifiant l'exactitude de vos données personnelles).
  • Droit de retrait: vous avez le droit de supprimer toutes les données vous concernant (sauf dans certains cas, par exemple pour prouver une transaction ou lorsque requis par la loi).

Article 8 – MES INFORMATIONS PERSONNELLES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?

Nous protégeons la sécurité de vos informations personnelles lors de leur transmission en utilisant le logiciel SSL (Secure Sockets Layer Software) qui crypte les informations que vous entrez avant qu'elles ne nous soient envoyées.

  • Lors de la confirmation d'une commande, nous ne révélons que les quatre derniers chiffres de votre carte bancaire. Nous transmettons bien sûr la totalité du numéro au GIE carte bancaire (Groupement d'Intérêt Économique carte bancaire) pendant le traitement de la commande.
  • Nous maintenons des mesures de sécurité physiques, électroniques et des procédures de sauvegarde en rapport avec la collecte, la conservation et la communication d'informations personnelles de clients. Nos procédures de sécurité peuvent nous amener à vous demander une preuve de votre identité avant de pouvoir vous communiquer vos informations personnelles.
  • Il est important de vous protéger contre l'accès non autorisé à votre mot de passe et à votre ordinateur. Si vous partagez un ordinateur, vous devez vous déconnecter après chaque utilisation.
  • SSL (Secure Sockets Layer) est une connexion cryptée qui sécurise la communication sur Internet. Vous pouvez vérifier si vous êtes dans une zone sécurisée en fonction de divers facteurs. Tous les navigateurs avec compatibilité SSL affichent un symbole lorsque vous travaillez en mode protégé. De plus, dans une zone sécurisée, le début de l'URL passe de "http" à "https", ce qui signifie que le protocole SSL est utilisé pour la communication avec le serveur.
  • Votre numéro de compte bancaire ne sera utilisé qu'en cas de remboursement éventuel.
  • Les paiements par carte de crédit sont uniquement effectués conformément au protocole SSL.
  • Nous n'avons pas accès aux détails de votre carte de crédit et ne recevons qu'une confirmation de paiement.

Vos données personnelles sont stockées dans une base de données sécurisée. Nous avons pris toutes les mesures techniques et organisationnelles possibles pour protéger vos données personnelles contre toute perte involontaire et contre tout accès, utilisation, modification ou divulgation non autorisés.

Malgré nos efforts de grande envergure, aucune garantie absolue ne peut être donnée pour la protection contre toutes les menaces. Dans la mesure de nos possibilités, nous veillons à ce que l'accès à vos données personnelles ne soit fourni qu'aux personnes pour qui cela est nécessaire. Les personnes ayant accès aux données sont tenues de garder ces données secrètes.

Article 9 – WEBBEACONS.

Une balise web est un petit fichier d'image sur une page web qui peut être utilisé pour recueillir certaines informations de votre ordinateur telles que l'adresse IP, le temps, le contenu a été visualisé, un type de navigateur et l'existence de cookies précédemment par le même serveur. P.U.I.S. / DKN Store n'utilise que des balises Web conformément à la législation en vigueur.

P.U.I.S. / DKN Store ou ses prestataires tiers peuvent utiliser des balises Web pour suivre l'efficacité des sites tiers qui offrent nos services de recrutement ou de marketing ou de recueillir des statistiques globales des visiteurs et gérer les cookies.

Vous avez la possibilité de désactiver certaines balises Web en rejetant les cookies. La balise Web peut toujours enregistrer une visite anonyme à partir de votre adresse IP, mais les informations sur les cookies ne seront pas enregistrées.

Dans certains de nos bulletins d'information et d'autres communications, nous pouvons suivre les actions des destinataires, telles que la fréquence d'ouverture d'e-mails via des liens inclus dans ces messages. Nous collectons ces informations pour mesurer l'intérêt des utilisateurs et améliorer les expériences utilisateur futures.

Article 10 – OUTILS FONDÉS SUR L'EMPLACEMENT.

Nous pouvons enregistrer et utiliser l'emplacement géographique de votre ordinateur ou appareil mobile. Ces données de localisation sont collectées dans le but de vous fournir des informations. Les données de localisation sont collectées afin de vous fournir des informations sur les services qui peuvent intéresser le but de votre situation géographique pour vous et améliorer nos produits et services basés sur la localisation.

Article 11 – WIDGETS DES MÉDIAS SOCIAUX ET APPLICATIONS.

Nos sites Web peuvent avoir des fonctionnalités permettant de partager du contenu via des médias sociaux tiers tels que le bouton Facebook Like et le widget Twitter. Ces médias sociaux peuvent collecter et utiliser des informations relatives à votre utilisation de nos sites Web. Les renseignements personnels que vous fournissez via ces médias sociaux peuvent être collectées et utilisées par d'autres membres de l'application des médias sociaux, et ces interactions est la politique de confidentialité des entreprises qui fournissent cette application applique. Nous n'avons aucun contrôle sur ces sociétés et nous ne sommes pas responsables de leur utilisation de vos données.

Article 12 - MODIFICATIONS DE CETTE DECLARATION.

P.U.I.S. / DKN Store peut modifier cette déclaration de temps en temps pour refléter nos pratiques actuelles dans le domaine de la protection des données. Lorsque nous apportions des modifications à cette instruction, nous mettrons à jour la date "Dernière mise à jour" en haut de la page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette déclaration pour vous tenir informé de la manière dont vos données sont protégées. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont vous traitez les données personnelles, nous le préciserons sur notre site Web.