Garantie constructeur

Lorsque vous faîtes l’acquisition d’un appareil neuf de la marque DKN sur le site http://www.dknstore.com ou au sein des DKN concept store de Clermont-Ferrand ou Rennes, nous nous engageons à prendre en charge intégralement la réparation ou le remplacement de toute pièce étant reconnue défectueuse durant la période de 2 ans de la garantie DKN.

La réparation ou le remplacement d’une pièce d’usure ne sera pris en charge dans le cadre de la garantie DKN au-delà d’une période de 3 mois après la date d’achat.

Il est impératif de confier l’entretien de votre produit DKN, exclusivement à un réparateur agréé par DKN France pour bénéficier de la gratuité des interventions à réaliser sur votre produit au titre de cette garantie.

La date d’expiration de votre garantie DKN est inscrite sur votre facture et votre bon de livraison.

Attention : La garantie DKN (pièces et main d’œuvre à domicile) est spécifiquement et exclusivement proposée aux clients ayant acquis des produits de la marque DKN sur le site http://www.dknstore.com ou au sein des magasins DKN-Concept Store de Clermont-Ferrand et Rennes avec une extension de garantie (voir nos C.G.V. article N°18).

Ce que couvre la garantie contractuelle chez DKN France.

· La remise en état de l’appareil ou l’échange à titre gratuit des pièces reconnues défectueuses par le constructeur ainsi que la main d’œuvre à domicile nécessaire à l’opération de remise en conformité du produit et ce pour son bon usage.

· Opération qui peut être réalisée avec des pièces neuves ou échange standard sur décision de la société DKN France et de son technicien agréé.

· Par ailleurs, les interventions réalisées au titre de la garantie contractuelle n’ont pas pour effet de la prolonger. La garantie couvrant les pièces échangées expire à la date d’échéance de la garantie du produit.


Ce que ne couvre pas la garantie contractuelle chez DKN-France.

· Les opérations d’entretien et de révisions nécessaires au bon fonctionnement du produit comme le remplacement de pièces d’usures (patins de freins, courroie etc.) , l’entretien de base.

· Le remplacement au-delà de 3 mois après l’achat des pièces subissant une usure normale liée à l’utilisation du produit.

· Les conséquences de réparations, transformations ou modifications qui auraient été réalisées sur votre produit par des intervenants étranger à la structure de DKN-France et non agréées par DKN France.


Cette garantie consiste en cas de panne au retour du produit dans les ateliers de nos points de vente (Clermont-Ferrand et Rennes) et n’ouvre pas droit à une intervention à domicile. Nous prenons à notre charge les frais de retour et de relivraison.

Les retours au sein de nos ateliers pour réparation devront impérativement se faire de la façon suivante : produit reconditionné dans son carton d’origine ou dans un carton propre, afin d’être convenablement protégé ou produit positionné sur une palette afin que le produit soit manipulé par le transporteur avec précaution.

Tél : DKN Store Clermont-Ferrand : 04 73 26 43 04

Tél : DKN Store Rennes : 02 99 35 28 16